Спецпредложения авиакомпанийnew
    Все спецпредложения →
    Вам есть что рассказать ↓

    У вас есть информация об интересном событии в авиации России, которым вы бы хотели поделиться с читателями нашего сайта? У вас есть такая возможность... Подробнее →

    Критерии выбора авиаперевозчика

    Критерии выбора авиаперевозчика

    По заказу компании «Аэрофлот», осенью 2010 года Всероссийским центром изучения общественного мнения был проведен опрос пассажиров самолетов, целью которого стало определение основных критериев оценки, согласно которым российские пассажиры останавливают свой выбор на той или иной авиакомпании. В результате этого исследования стало ясно, что в первую очередь пассажиры формируют свое мнение на основании следующих факторов:

    1. Внешний вид самолета и количество сообщений о различных авариях самолетов этой модели в средствах массовой информации, становится главным критерием оценки безопасности

    2. Вежливость, внимательность и скорость реагирования бортпроводников на различные просьбы пассажиров, определяются как главные критерии в их работе.

    3. Чистота и аккуратность салона, наличие всех необходимых гигиенических средств и туалетных принадлежностей, также значительно влияет на отношение к авиакомпании.

    4. Уровень сервиса пассажиры определяют по разнообразию и качеству питания, напитков и скорости их подачи.

    Кроме этих факторов, многие российские пассажиры уделяют огромное значение возможности заказа билетов через интернет, наличию возможности пользоваться мобильными телефонами и интернетом во время полета.

    По результатам проведенного опроса, участие в котором принимало около 1400 человек, лидером практически по всем критериям оценки была признана компания «Аэрофлот». Также опрос показал, что индекс информированности пассажиров о деятельности этой компании за два года вырос на 30%.

    Комментарии ↓

    Добавить комментарий:

    Последние новости ↓
    10-12-2013
    В Псковской области поставят памятник Су-2

    В Псковской области поставят памятник Су-2

    Су-2 – это бомбардировщик времен Великой Отечественной войны. Именно его макет будет установлен в качестве памятника в городе Гдов Псковской области на территории Рощи памяти у бывшего аэродрома Смуравьево.

    10-12-2013
    Американцы забыли пассажира в самолете

    Американцы забыли пассажира в самолете

    Очень необычный инцидент произошел на днях в США. Там, одна из авиакомпаний просто забыла пассажира в одном из своих самолетов после осуществления посадки.

    09-12-2013
    Сенаторы США не оставляют в покое Ми-17

    Сенаторы США не оставляют в покое Ми-17

    Представители американского Сената (законодательный орган власти в США) никак не могут успокоиться по поводу того, что Пентагон (Министерство обороны США) закупило у России 63 вертолета типа Ми-117, потратив на это почти миллиард долларов.

    09-12-2013
    Минобороны получило первый Ан-148

    Минобороны получило первый Ан-148

    Министерство обороны РФ получило первый самолет типа Ан-148-100Е, изготовленный на Воронежском авиационном заводе ВАСО. Тем самым началось исполнение контракта, подписанного в мае текущего года между производителем и военным ведомством.

    09-12-2013
    Изобретен новый движитель для летательных аппаратов - Вращающееся разворачивающееся крыло

    Здравствуйте!

    Сразу хочу сказать, что поверить в это сложно, почти невозможно во всём виноват стереотип, но попытаюсь изложить это понятно и аргументировать конкретными испытаниями.

    07-12-2013
    Правительство согласилось на иностранных пилотов

    Правительство согласилось на иностранных пилотов

    Правительство Российской Федерации одобрило законопроект, подготовленный Министерством транспорта, и касающийся разрешения трудоустройства в российские авиакомпании пилотов – иностранных граждан.

    07-12-2013
    За дебоширов возьмется ICAO

    За дебоширов возьмется ICAO

    Международная организация гражданской авиации (ICAO) решила более серьезно подойти в вопросу борьбы с проявлениями воздушного хулиганства.